1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego plustrake, dostępnego pod adresem diabetesbalance.pl, oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług edukacyjnych i informacyjnych.

Właścicielem i administratorem serwisu jest plustrake sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, zwana dalej "Administratorem" lub "plustrake".

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie się do przestrzegania jego postanowień.

2. Definicje

3. Warunki korzystania z serwisu

Serwis jest dostępny dla wszystkich użytkowników bez konieczności rejestracji w zakresie podstawowych treści informacyjnych i edukacyjnych.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań naruszających funkcjonowanie serwisu
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
• Podawania prawdziwych danych w formularzach
• Nieużywania serwisu w sposób mogący zaszkodzić innym użytkownikom

4. Zakres świadczonych usług

plustrake świadczy następujące usługi:

• Udostępnianie treści edukacyjnych dotyczących zdrowia i stylu życia
• Programy aktywności fizycznej i żywieniowe
• Konsultacje online z ekspertami (w ramach płatnych planów)
• Narzędzia do monitorowania postępów
• Społeczność użytkowników i wsparcie peer-to-peer
• Spersonalizowane rekomendacje

5. Płatności i rozliczenia

Część usług świadczonych przez serwis jest dostępna odpłatnie. Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności mogą być realizowane za pomocą:

• Kart płatniczych (Visa, MasterCard)
• Przelewów bankowych
• Systemów płatności online (PayU, Przelewy24)
• BLIK

6. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi.

Prawo odstąpienia może być wykonane poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail podany w danych kontaktowych.

7. Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z informacji
• Przerwy w działaniu serwisu z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich
• Utratę danych z przyczyn niezależnych od Administratora

8. Oświadczenie medyczne

Treści publikowane w serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z wykwalifikowanym lekarzem.

W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podejmowanych na podstawie treści serwisu decyzji dotyczących zdrowia.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy i materiały edukacyjne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub osób trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji.

Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych bez zgody Administratora.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być składane:

• Za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie
• Na adres e-mail: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby firmy

Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi w formie pisemnej lub elektronicznej.

11. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O planowanych zmianach użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem serwisu lub drogą elektroniczną.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.